樂活花蓮 印象洄瀾－太魯閣國家公園旅遊滿意度調查研究
| 序號 | 檔案 | 內容 | 上傳者 |
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| 10 |  | 作者 林晏州 來源 http://www.taroko.gov.tw/zh-tw/Ecology/ResearchDetail?id=298 描述 本研究針對太魯閣國家公園遊客人數對實質環境及遊憩品質之影響進行遊憩衝擊調查監測，確保遊憩環境品質永續利用。 二、研究方法及過程 研究方法分為現地遊客問卷調查及地方業者深度訪談。現地遊客問卷調查地點為砂卡礑步道及燕子口步道，調查對象分為國內遊客及大陸遊客，調查期間為101年7月至10月，共回收518份有效問卷；地方業者深度訪談對象為太魯閣周邊觀光遊憩相關產業經營者，包含旅行業、交通運輸業、餐飲業及藝品伴手禮業，瞭解遊憩使用對地方產業之影響。 三、重要發現 太魯閣國家公園吸引遊客前往造訪之主要顯著特色價值在於世界級的峽谷斷崖、景觀環境優美、特殊地質景觀、湍急曲流及瀑布湧泉、太魯閣族原住民文化、動植物生態豐富等，而受訪者對於區內實質環境品質及整體遊憩品質皆感到滿意，並對於各種收費方式較偏向同意，門票平均願付費用為111.66元。不同擁擠感受之遇見人數及實際人數具顯著差異，即愈感覺擁擠時，遇見人數及實際人數愈多。若太魯閣國家公園進行道路封閉或管制，會對花蓮地區造成5,536,219元之日淨損失，並造成8,221,286元之經濟影響日損失。 | 連識程 |
| 9 | | 作者 吳禮軒、李俊鴻 來源 http://www.taroko.gov.tw/zh-tw/Ecology/ResearchDetail?id=302 描述 本研究利用選擇模型法探討遊客對提升太魯閣國家公園特徵屬性偏好之願付價值，進一步建構增加「瀕危物種復育計劃」、「安全保護措施」、「遊憩區車輛管制」、「步道的承載量」、「開放遊憩區數量」、「門票收費方式」等假設情境，以隨機變數羅吉特模型(Random Parameter Logit,RPL)分析遊客對於國家公園不同的管理方案及估算其願付價值，最後在評估出最佳管理方案之效益。研究結果發現：(1)提升各項屬性後遊客的重遊意願皆達80%，首先以增加安全措施為高，其次依序為增加瀕危物種保育計畫、增加遊憩區數量、增加遊憩區車輛管制，最後是增加步道的承載量。(2)整體遊客對於提升安全保護措施、車輛管制措施（增加假日總量管制）、（增加假日總量管制、景點預約分流制及轉搭遊園巴士）、步道乘載量限制（一公里限制40位遊客）、開放遊憩區至30處及開放遊憩區至32處，都將增加國家公園之效益。(3)在相互比較花蓮本地與非花蓮本地遊客對於各項屬性等級的願付價值結果發現，非花蓮本地遊客對於提升或改善各項屬性的願付價值皆大於花蓮本地遊客。(4)在分析花蓮本地與非花蓮本地的遊客對於各項屬性的願付價值結果顯示，兩群遊客對於增加安全措施之願付價值皆為最高。 | 連識程 |
| 8 | | 作者 林晏州、蘇愛媜 來源 http://www.taroko.gov.tw/zh-tw/Ecology/ResearchDetail?id=306 描述 本研究針對太魯閣國 家公園之實質環境及遊憩品質進行遊憩衝擊調查監測，並提出太魯閣峽谷段收費 方案之初步規劃。 二 、 研究方法 研究方法採用現地遊客問卷調查，調查對象為到訪太魯閣之現地遊客，調查 地點為長春祠、布洛灣、燕子口、砂卡礑、綠水與天祥等遊客較常停留的據點。 問卷設計包含受訪者基本特性、遊憩特性、實質環境品質滿意度、遊憩品質滿意 度、收費態度、付費偏好、願付費用、收費因應行為等。本研究共回收 617 份有 效問卷。 三 、 重要發現 受訪者對於區內實質環境品質及整體遊憩品質皆感到相當滿意，且較偏好一 日暢遊聯票及車輛通行費用，各種收費方案之最高平均願付費用分別為一年無限 暢遊年票 545.86 元、一日暢遊聯票 141.97 元、單一據點門票 53.96 元，而願意 支付大客車 3000 元、中型客車 1500 元、小客車 300 元之車輛通行費用者佔 53.81%。收費態度及個人月收入顯著影響支持收費之勝算比，而對於收費採取不 同因應行為者之收費態度顯著不同，但普遍同意太魯閣之景觀及環境資源具獨特 性。 | 連識程 |
| 7 | | 作者 林晏州、蘇愛媜 來源 http://www.taroko.gov.tw/zh-tw/Ecology/ResearchDetail?id=317 描述 本研究針對國內外遊客之遊憩行為及滿意度進行調查，並提出遊憩行為影響評估及新增山月吊橋之遊程因應策略分析。 二、研究方法 研究方法採用現地遊客問卷調查及觀光產業經營業者訪談。問卷調查對象為到訪太魯閣之現地國內外遊客，業者訪談對象包含住宿、計程車、遊覽車及導遊。調查地點為太魯閣台地、砂卡礑、長春祠、布洛灣、燕子口、綠水及天祥；問卷設計包含受訪者基本特性、旅遊型態、遊憩設施與服務之使用情形與滿意度、山月吊橋遊程因應策略等，共回收895份有效問卷。 三、重要發現 各國遊客對於太魯閣國家公園提供之遊憩設施及服務大多感到滿意，而對於整體環境品質及整體遊憩品質亦感到滿意。大客車遊程安排造訪頻率最高者為長春祠及燕子口，且進入峽谷之時段大多集中於下午1時後，壅塞時段較可能發生於下午3時至5時之間，而各景點尖峰時段略有不同。各國遊客願意到訪山月吊橋者超過八成，遊程調整因應策略分析顯示山月吊橋之建置可於燕子口落石封閉時移轉部份遊客，而若燕子口開始收費，則山月吊橋將躍居最熱門景點。 四、主要建議事項 本研究依據研究結果提出遊憩衝擊監測管理之立即可行建議及中長期建議，說明如下： （一）立即可行之建議 建議主辦機關：太魯閣國家公園管理處 遊客對於各項遊憩設施及服務大多感到滿意，惟仍可針對遊客較多、使用量較大之景點及時段，加強廁所巡邏與清潔工作，保持廁所地面乾爽及通風，以全面提升整體服務品質。 | 連識程 |
| 6 | | 作者 內政部 自行研究報告 來源 http://www.taroko.gov.tw/zh-tw/Ecology/ResearchDetail?id=201 描述 本研究以2004年的大型休閒活動調查為軸，再應用同樣的問卷內容，向2005年的同類型活動之遊客進行訪談，獲得馬拉松活動有效問卷558份，音樂節活動有效問卷573份。2005年馬拉松活動由於受到路線變更與天氣酷熱影響，其滿意度有降低的情形，約56.7﹪表示「滿意」，15.6﹪表示「非常滿意」，表示未來再繼續參與的遊客數亦降了一成；至於音樂節活動則尚能維持2004年的同樣水準。 再評估大型活動之經濟效益，2004年的馬拉松活動為地方帶來2千萬的經濟效益，2005年降為1600萬；音樂節活動在2004年有8百萬的經濟收益，2005年則因表演天次為兩天，提昇為1200萬。復以因素分析簡化及探討兩個活動不同調查年份的因素影響，則發現馬拉松活動以「社交關係」、「心靈復原」、「成就自尊」及「消除疲勞」等四個因素為主，其中2005年因競賽路線變更為較安全平緩，便得該年份之活動成為安全而普遍化之「大眾型」活動，並降低了原有在峽谷競跑之成就感。音樂節活動則以「心靈復原」、「成就自尊」與「社交關係」為主要因素，且在兩個調查年份均無顯著差異。 本研究建議未來能持續針對此類大型休閒活動，建立一套效益評估之準則與評估機制，讓國家公園的活動能與所秉持之保育宗旨與育樂目標相結合，並為遊客帶來高品質而富於自然與人文內涵的體驗。 | 連識程 |
| 5 | | 作者 內政部 來源 http://www.taroko.gov.tw/zh-tw/Event/NewsDetail?id=3227 描述 內政部國家公園計畫委員會專案小組辦理「太魯閣國家公園. 計畫第三次通盤檢討. 計畫第三次通盤檢討」第1 次專案小組審查會議. 次專案小組審查會議紀錄. | 連識程 |
| 4 | | 作者 太魯閣國家公園管理處 來源 http://www.taroko.gov.tw/zh-tw/Ecology/ResearchDetail?id=287 描述 太魯閣國家公園因擁有壯麗的峽谷地形景觀、高中低海拔生態環境和步道、原住民族文化特色等多項特點，每年吸引數百萬人次的遊客入園旅遊，為瞭解造訪太魯閣國家公園的遊客旅遊特性和遊憩滿意度，本計畫之問卷設計，係針對進入太魯閣國家公園遊玩之受訪遊客基本資料、旅遊特性、與對太魯閣國家公園園區內設施與服務之滿意度等三大部分，進行統計分析，問卷中並設計一開放式題目，供遊客提出對太魯閣國家公園經營管理與服務之建議。本計畫採取隨機抽樣調查方法，調查地點包括太魯閣遊客中心與布洛灣遊憩區等景點，進行每週之問卷調查。 | 吳睿恩 |
| 3 | | 作者 中華民國國家公園學會 來源 http://www.taroko.gov.tw/zh-tw/Ecology/ResearchDetail?id=270 描述 太魯閣國家公園因擁有壯麗的峽谷地形景觀、高中低海拔生態環境和步道、原住民族文化特色等多項特點，每年吸引百萬以上人次的遊客入園旅遊，九十八年遊客量甚至高達兩百二十萬人次，但遊客對於太魯閣國家公園所提供的遊憩設施、服務內容、安全維護等各項措施，究竟滿意或不滿意？抑或有不同的意見和建議？則是亟待探討和分析的課題，且逐年累積之統計數據和意見，也可做為主管機關未來 制訂相關措施和改善之參考。 為瞭解造訪太魯閣國家公園的遊客旅遊特性和遊憩滿意度，本計畫之問卷設計，係針對進入太魯閣國家公園遊玩之受訪遊客基本資料、旅遊特性、與對太魯閣國家公園園區內設施與服務之滿意度等三大部分，進行統計分析，問卷中並設計一開放式題目，供遊客提出對太魯閣國家公園經營管理與服務之建議。 | 吳睿恩 |
| 2 | | 作者 薛宇初、李明聰、劉修祥 來源 http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?docid=19925565-201012-201101060112-201101060112-28-53 描述 研究旨在經由目的地意象之調查以確立太魯閣國家公園之主題意象，並探討初次及重複性遊客在目的地意象、旅遊動機之認知需求，和其對情感及總體意象之相關性是否產生差異。調查首先參考有關目的地意象及旅遊動機等文獻，並依據太魯閣國家公園之資源與特性，建構意象衡量工具及設計問卷，進行實證調查。採非隨機便 利抽樣共獲得有效樣本306 份，運用因素分析將其意象萃取為四個因素，並經文 獻回顧相關理論後以結構方程式進行分析，研究結果顯示，初次及重複性前往太 魯閣國家公園的遊客在目的地意象、旅遊動機之認知需求及對情感意象皆有部分 假設達到差異性，亦驗證目的地意象對情感及總體意象有正向相關，並對後續研 究提出相關建議，提供管理單位創造國家公園永續經營管理方針之方向。 | 吳睿恩 |
| 1 |  | 作者 鍾明燕 來源 http://140.133.73.201/VG/Teach_result/Data%20collection%204T2A%20200609/4T2A%E9%8D%BE%E6%98%8E%E7%87%9520070110.doc 描述 研究使用便利抽樣，在太魯閣國家公園的遊客中心對遊客進行問卷調查，主要探討遊客的社經背景、旅遊動機、遊客滿意度及忠誠度之間的關係，瞭解各種特性的遊客有哪些旅遊動機，體驗後滿意程度及其忠誠度，希望提供相關管理單位，以期讓太魯閣國家公園能得以永續發展，創造更令遊客感到舒適與滿意的遊憩環境。 | 吳睿恩 |
| 序號 | 封面照 | 內容說明 | 上傳者 |
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| 9 |  | 類別 相簿集 名稱 太魯閣國家公園遊客遊憩滿意度 問卷調查表 說明 太魯閣國家公園遊客遊憩滿意度 問卷調查表7.0版 | 張麟偉 |
| 8 |  | 類別 相簿集 名稱 研究結果討論 說明 將問卷蒐集好的資料，繪製成圓形圖，並利用早自習的時間，針對圖表做結果討論。 | 吳睿恩 |
| 7 |  | 類別 相簿集 名稱 研究心得與結論撰寫 說明 將問卷蒐集好的資料，繪製成圓形圖，並利用早自習的時間，針對圖表做結果討論。 | 連識程 |
| 6 |  | 類別 相簿集 名稱 問卷統計與分析 說明 利用最簡單的劃記方式，將填答好的問卷統計出來。 | 連識程 |
| 5 |  | 類別 相簿集 名稱 問卷訪談（二） 說明 到遊客中心、長春祠、布洛灣等地實地進行問卷訪談。 | 連識程 |
| 4 |  | 類別 相簿集 名稱 問卷訪談過程（一） 說明 到遊客中心、長春祠、布洛灣等地實地進行問卷訪談。 | 連識程 |
| 3 |  | 類別 相簿集 名稱 問卷設計 說明 參考文獻中的結論與建議以及其它國家的峽谷公園設施，編制問卷。 | 連識程 |
| 2 |  | 類別 相簿集 名稱 研究流程與心智圖製作 說明 利用心智圖製作研究的過程、問卷編制過程，以及問卷內容設計 | 連識程 |
| 1 |  | 類別 相簿集 名稱 題目討論、文獻檔案、網站搜尋 說明 利用電腦在網路上搜尋相關文獻 | 連識程 |
| 序號 | 內容 | 上傳者 |
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| 10 | 作者 邱靚瑜 標題 小論文製作總心得 內容 從一開始不會做專題報告，不會做問卷的我，會想參加小論文，是因為有幾個原因，第一，我沒有比過類似這樣的比賽，所以想嘗試看看。第二，老師鼓勵我們多參加比賽，對學習能力的培養很有幫助。第三，得第一名可以拿到獎金3000元。第四，報名社會小論文會有實地觀察的部分，所以可以借用這個名義出去走走。以上幾點就是我參加的理由，而你問我，為什麼這幾點就能影響我？我只能回答你：人都有私心的，誰不想賺大錢，誰不想讀好學校，找好工作，誰不想在人生的白紙上寫下輝煌的一刻，寫完後再加上一個完美的驚嘆號呢？原本的我想說小論文感覺沒那麼難，還可以出去，所以我應該可以輕輕鬆鬆挑戰成功。實際上，我所想的並不完全正確，因為小論文實在不容易，但我仍然挑戰成功了！ 做這個小論文，你要花很多的時間，如果進度稍微落後慢了一點，你就要犧牲放假時間，來學校補進度，還有要一直修改問卷，改到大家都沒話說時，都不能睡覺，要看電腦看到眼睛脫窗才甘願。心得源源不絕的來臨啊！我就必須想又想，寫啊寫，改啊改，然後一直想啊想，寫啊寫，改啊改的，天哪！這簡直是個極嚴酷的考驗啊！ 沒錯！還不只這樣，再來不管你的什麼想法是否已經寫好，等到報告、心得寫完交出去後，你就要練習發表、上台說話！嚇破你的膽子，尤其是問卷發表時。 經過這次的小論文，我學到了許多，例如做出一份適合的問卷、經歷過人生的第一次「發問卷」，發問卷時必須快問快答，面子不重要，完成問卷才是最重要的，玩遊戲時，要跟同學互相合作，才能順利完成研究成果，重點還有我學到可以如何把一個研究說得清楚，講得明白，分析的透徹！所以我覺得我參加這個小論文比賽好處還是比較多，俗話說得好：「吃苦當吃補。」只要我多努力一點，我的能力程度和經驗值都可以提升，而且還能把收穫滿滿的知識與回憶帶著走。 | 邱靚瑜 |
| 9 | 作者 連識程 標題 小論文製作總心得 內容 一開始我並不知道小論文是什麼樣的活動，但是當老師問我們要不要參加時，我秒回：「好」。然後我們開始做小論文時，我先去查詢小論文的作品，大概知道一些後，與同學討論有沒有什麼是想要進一步了解的主題範圍。但是有了範圍後又是一個挑戰，因為我們在想接下來要怎麼進行下一步時，又卡住了，因為範圍好像太廣了，老師此刻給了我們很多建議，在我們七嘴八舌的討論後，住在觀光縣市的我們決定只選一個地點來調查景點的遊客滿意度。因為像是日本黑部峽谷有小火車、大城堡或者是美國大峽谷有瞭望台、玻璃橋等的設施，就很受遊客歡迎。因此我們後來用心智圖軟體討論、製作出太魯閣可能可以增加的設施或活動，例如：遊園小火車、纜車、多些遮陽遮雨處、溯溪、攀岩、賞櫻等設施或活動。 接著再把心智圖內容轉換成問卷內容，但設計的過程並不順利，難度實在太高，因此我們從1.0版慢慢地修改到7.0版時，終於可以列印。列印準備妥當，我們把它們一份份的用釘書機釘起來，帶著興奮又忐忑的心情前往問卷訪談。透過這一次的問卷設計與實際訪談，讓我學會了將想要了解的內容轉換成題目的方法，也學會了要怎麼去問遊客，和練我的膽量，所以以後我再遇到發問卷的人時，我一定要幫他的忙，不然他們的研究很難持續進行，也會很累、很辛苦！ 整體而言，製作一份研究報告十分不容易，不但要靠大家一起合作才能完成，過程中遇到的困境、難題，還有辛苦也都要一一克服或撐過去，才能培養我們的能力和享受成果的甘甜啊！ | 連識程 |
| 8 | 作者 吳睿恩 標題 小論文製作總心得 內容 記得有一天，老師問我們班有誰要參加小論文比賽，結果四個人舉手，那四個人也就是我們現在這一隊的隊員—我、連識程、邱靚瑜和陳家蓁，現在做完研究後，我們都可稱是班上研究類的佼佼者了呀！ 一開始我們的題目是訂在「科學類」，但是沒有獲得共識，所以真正的題目歸類在「社會類」的「樂活花蓮，印象洄瀾」。之所以我們會選擇這個研究項目，是因為我看到新聞上說：「花蓮的遊客越來越少，如果……。」因此想說：花蓮不是好山好水好好玩嗎？怎麼會沒人來玩了？隔天，我就去學校跟同學講了我的想法。耶！同學也都覺得有興趣進一步了解，就這樣，主題確立了。 小論文研究剛開始時，我們有點抓不著重點，因為我們也是頭一次作小論文，所以沒甚麼基礎概念，也不知道從何做起，但是經過老師的指導與指引，我們慢慢地進入狀況。為了要發現花蓮的景點為什麼不吸引人，所以我們找了一個最能代表花蓮的自然景點—「太魯閣國家公園」。我們為了不要只看網路上的資料，所以我們決定製作問卷前往訪查，雖然設計問卷十分繁雜，但是我們還是完成了。到了要去問遊客時，我們每個人都快胃痛，因為實在太緊張了！但是有老師在一旁的加油打氣，以及隊友互相的激勵與帶動，我們就在太魯閣遊客中心出動。其中，很多遊客幾乎都回應我們沒有時間填，但仍有不少臺灣或外國遊客超熱情，之後我們還去了沙卡噹步道、長春祠、布洛灣、燕子口。 要製作完一份小論文並不容易，必須要靠團隊合作才能完成，有時在找資料的過程中會出現一點爭論，意見也會有不同的時候。但是在製作小論文的過程中，不僅讓我學會到新的知識、方法，也能培養組員的默契與感情，真是一舉數得呀！我很慶幸自己當初勇敢的自願參加小論文比賽。 | 吳睿恩 |
| 7 | 作者 陳家蓁 標題 小論文製作總心得 內容 一開始，我連小論文是什麼都不知道，而且也不知道要如何做，所以之前我們訂的題目範圍很大，最後經過大家蒐集資料及反覆的討論，終於決定選擇一個能夠代表花蓮景點的指標性地點—「太魯閣國家公園」，並鎖定太魯閣遊客滿意度。在讀文獻資料的時候，老師常說我們找的資料不夠齊全，所以我們仔細找了很多網站及紙本資料。 我們在討論問卷時則是產生很多不同的意見，偶爾也有爭執發生，也有進度太慢的時候，但在爭吵的過程中，我們慢慢形成一個接近共同點且是很好的想法，而且我們也完成了一份滿專業的問卷。問卷印製好後我們就實地的去訪問調查。過程中，我們’有遇到不配合的人，心理真的會滿不舒服的，但也是有一些很熱心的人，不但稱讚我們，還和我們小聊一下或合影，這樣我們越做心情越愉快。其實要製作一份問卷並不簡單，必須要靠團隊合作才能完成，在找資料時，難免產生爭執和意見不合，但在過程中讓我學到很多新知識和新方法，而且還能與不同國家的人說話、交流，學會團隊合作，這是一個多麼難得的經驗啊！也要感謝老師的幫忙，無論什麼時候，他們都願意陪在我們身邊，提供我們寶貴的意見。 | 陳家蓁 |
| 6 | 作者 陳家蓁 標題 問卷製作及訪談後的心得 內容 問卷製作的心得 我們之所以要製作問卷，是因為「樂活花蓮，印像洄瀾」這個題目需要參考到遊客的意見，所以午們決定要製作問卷，剛開始我們都覺得製作問卷是一個小事，所以並沒有把這件事情看得很重要，後來看到網路上別人製作的問卷以後，才發現並不是這麼簡單的事，我們先參考網路上的問卷格式，然後再做出問卷1.0的版本，經過老師的眼睛，找出了許多錯誤，我們針對這一些錯誤作修正之後，做出了2.0版本，正精疲力竭時，老師又找出了錯誤和不適合放在這裡的地方，經過了修改與討論，終於討論出更好的問題，過程中真的很累，但成就感真的會讓你覺得你做的一切都值得了，後來我們又參考了很多峽谷國家公園的設施，我們找到的峽谷有一半都是我聽說過的，而設施都很好，我就不斷的問自己：「為什麼我們這裡不能這樣做呢？」所以大家就提出了很多的想法，做出了更好的版本。接著，大家做了SWOT分析，找出了很多太魯閣的優缺點和優劣勢，我們根據分析做最後的修改，最後終於討論出最後的版本。問卷一共做了7個版本，大約花了好幾個星期，問卷是我們花最多時間做的一件事情，也是最有趣的。我們體驗了以前從沒有做過的事情，雖然真的很累人，但享受在其中，真的很有趣。 問卷訪談後心得 製作完問卷後，接著就是真正的訪問了，我們心裡雖然很興奮，但緊張成分還是占了大半，在出發前我們在教室先模擬問話內容，以及可能遇到的情況。等老師暖車後，我們一行人浩浩蕩蕩出發了！ 一路上，我們再次模擬演練，但也穿插許多閒聊話題，目的是因為大家都很緊張，所以大家拚了命在舒緩情緒。到了目的地太魯閣遊客中心，大家原本開心的情緒馬上變成了緊張，這是我們第一次訪問陌生人，所以大家都不敢上前訪問。最後連識程第一個忍不住嘗試跨出那一步。他上前訪問的人是一位女生，那是我們第一個訪問的人，也是讓我印象最深刻的人，之後我就個別行動。 而我自己獨自訪問的第一位遊客是一位老人，他很輕易就答應我的問卷訪談要求，而且還給我很多建議，我還訪問了一位從墨爾本來的人，幸好他會說中文。中間也遇到多位熱心的遊客，大多很大方接受我們的訪問，感覺很親切。到了沙卡噹步道後，遇到的幾乎全是大陸遊客，所以被拒絕的次數漸漸變多，因此更加感謝那些少數願意接受我們問卷訪談的人們。 在長春祠、布洛灣和燕子口的體驗也各有不同，長春祠印象最深的是一位韓國人，他非常的親切，是他讓我繼續鼓起勇氣努力面對陌生人群的。在布洛灣時則是遇見校長的朋友，還真是巧！最後我們還幫忙帶一位中國自助旅行的年輕女遊客去到他要去的目的地，要不是我們的問卷已經填完，我們也想給她填一份呢！當然這漫長的回程路上少不了聊著剛才發生的趣事和碰壁的事，當然也少不了吃吃美食補給一下體力啦！ 我覺得這次的訪問讓我學到很多，不論是勇敢的面對路人、如何戰勝害羞，還是遇到困境如何變通，以及做研究的甘苦、蒐集數據的重要性，也遇到很多有趣的事，總之說也說不完，真的很有趣味啦！ | 陳家蓁 |
| 5 | 作者 邱靚瑜 標題 問卷訪談後心得 內容 老師開車帶領我們前往太魯閣做問卷調查及實地觀察時，每個人原本開心愉悅的心情，頓時從下車那一刻改成噗通噗通跳，緊張得要命，手腳開始不自覺的發抖。當我問第一個遊客時，講話結結巴巴，隨著業績越來越多，經驗就增加了許多，所以我們問到後面時，每個人的臉都還是笑著的呢！ 我們在詢問調查的過程中，有些遊客很熱心、也很配合，但有些遊客還是不願意填寫，他們有些說是時間不夠，遊覽車只給他們一點點時間，或是馬上要離開沒有空。另外有些是完全沒有說明理由，也沒有聽我們把話說完，就搖搖頭離去，不知道他們是聽不懂中文，還是以為我們是要推銷產品的。 調查過程中，我們遇到幾位說著外語的外國人，鼓起勇氣過去問，原以為可能又要被拒絕，但意外的是他們都會說中文，讓我們放心了許多！重點是他們的配合度超高，遇到不太懂的問卷題目就會問我們，不會一直停頓，讓我覺得很快能完成一份問卷，輕鬆達陣！相反的，有些本地遊客看不懂題目沒有問我們，同一題看好久遲遲沒有填寫，填完一份大約可能是別人填五份的時間，但我還是很有耐心的等他們填完喔！ 問卷調查過程中，一位來自大陸的遊客非常熱情，主動走向我們問需不需要幫忙，當他正填寫問卷時，看他是非常的認真，當他勾選到「需要改進」的選項時，他會說明他的意見及想法讓我們更清楚瞭解。他熱情的態度也讓我被許多大陸遊客拒絕填答低落的心情，得到了一點補償。 假日來到太魯閣的景點，放眼望去都是遊客，每個地點我們會大約訂一個問卷數量，問卷量超過目標以後會前往下一個景點繼續進行。其中「布洛灣」是需要經過蜿蜒山路才能到達的地方，在此印象最深刻的是我們訪問到校長的朋友，他還和老師小聊了一會呢！在「燕子口步道」步道時，發現標語寫著要戴安全帽，但是借安全帽的點卻是遠得很，所以除了有導遊帶的遊客有戴安全帽外，其他遊客都沒有戴安全帽，我們都一致認為借用安全帽的設置點需要調整，才有利於遊客借用來保護自身的安全。由於那天我們沒有借安全帽，所以我們只在步道最前端進行問卷訪查。 問卷全部填寫完畢後我們準備收工回家時，發現我們到燕子口時看到的遊客仍在原地等客運，此時已快過了一小時她仍在等車，於是老師詢問她要前往哪裡，好心讓她與我們同行並送她至出口處目的地。而我因為意外打開後車車窗，剛好老師的後車窗戶有點故障，然後我們同學就開始耍白，硬是靠那一點點的電力和我們的手腕力把窗戶拉起來，最後竟然成功了！這也算是一件有趣事及回憶啊！ 這次的問卷調查總的來說非常順利，並且成功的完成任務，讓我們的研究大大加分，而且還能讓評審看見，我們是真的去做實地訪查，而不是嘴巴說說而已。 | 邱靚瑜 |
| 4 | 作者 邱靚瑜 標題 問卷製作心得 內容 從做心智圖到問卷製作，還有問卷列印，我們花了許多的時間和精力，別人在放假休息，我們卻跑到學校查資料做問卷調查表，是因為我們不想浪費時間的一分一秒。 我們一開始，老師指導我們結構、步驟後，我們就要開始查資料、資訊，然後做心智圖，心智圖給老師看過，修改完畢後，我們才開始做問卷。 其中查詢資料的部分，主要是在查詢一些有關太魯閣的資訊，例如：太魯閣分成幾個園地啦！例如：燕子口不到、砂卡礑步道、布洛灣台地、天祥遊憩區，這些等等……，我們還查一些網友對太魯閣的意見，看要增加什麼問題等等。 而做心智圖可以說很難，也可以說很簡單，反正就是要把你所查到、想到的資訊通通放在心智圖上。然後再把你的想法、意見打字寫在上面。 接著最重要的就是「製作問卷」，這道程序，可以說是最麻煩的，所以我們花了雙倍的時間才完成。我們會那們久，是因為要一邊看心智圖，看有沒有漏掉什麼，然後還要想格式要怎麼排，問題要問什麼，這些都是導致我們很慢才完成的其中幾個原因。 雖然製作問卷花很多的時間，搞得大家快要精疲力盡，但是問卷製作完後的成就感讓我覺得之前的辛苦全都值得了。 | 邱靚瑜 |
| 3 | 作者 連識程 標題 問卷製作及訪問後的心得 內容 問卷製作心得 一開始我們在找別人製作的檔案資料，然後我們把需要的複製下來在修改，我們還有用Xmind作心智圖接著把我們覺得需要改進的打在Xmind裡面或者把我們覺得可以增加的設施打在Xmind裡面，後來我們用了SWOT分析去把優點缺點和優、劣勢寫出來在看哪些也可以打上去，最我們在把已經用好的東西全部貼上的方式來把它打在WORD們在修改時遇到的困難是已經和預計不知道要寫哪一個，所以我們就列了兩張清單一張是寫問已經的好處是什麼，另一個是寫問預計的好處是什麼，後來我們做好問卷了，相對的也花了不少的時間，最後從1.0版本修道7.0版就結束了。 訪問後的心得 因為這一次我們去了太魯閣做問卷調查和實地觀察，我們從一下車後就緊張的要命，但是時間有限，所以問的第一個人問的時候手一直冒汗，說話結結巴巴的，然後我想：「先生您好，我們是稻香國小的學生，我們正在進行一項有關太魯閣問卷滿意度的調查表，請問您能幫我們寫一下嗎？」還好他有說好，因為這是第一個問的人。後來我們去了太魯閣遊客中心、砂卡礑、長春祠、布洛灣、燕子口，我們在遊客中心時，有問到一個十歲的弟弟，因為我們想說他在那裡很無聊，所以我們就請他來寫，後來我們遇到一個很有趣的大陸人，為什麼說他很有趣呢？因為不是我們去問他，而是他自己來找我們的，所以我們就給他寫了，而且我們還有和他拍照做紀念，再來，我們去了砂卡礑那裡時，我們問到兩位才剛下車五分鐘的，而且他們是第一次來，所以有很多都沒有去過，後來我們去長春祠，在那裡問的時候，看到救護車好像發生了什麼事，所以我們就沒有在那裡待太久了，接下來，我們去了布洛灣，我去布洛灣的時候，問了一個阿嬤問卷，然後要我一個一個的念給她聽，後來我們又發現兩隻小狗，就和他一起玩了起來。我們還問到了有去野餐的，下一個地方是燕子口，我覺得那裡很可怕，因為那裡感覺會山崩，所以只待在路口，後來我們回去的時候因為有一個大陸人他等不到公車，所以老師就載他回家了。 | 連識程 |
| 2 | 作者 吳睿恩 標題 問卷訪談後心得 內容 老師帶我們四個去「太魯閣國家公園」做問卷調查及實地觀察。到了太魯閣遊客中心，一下車，每個人開始顯得焦慮緊張，因為我們要面對的全是陌生人。 我們把個人物品集中一處擺放，手中拿著攝影機、問卷和筆，出發了！踏出幾步路，好幾個遊客從我們身旁掠過，但是我們心中有個聲音反覆迴盪：我還沒準備好！我會不會被拒絕？結果口中一個字都吐不出來。一旁的老師鼓勵我們只要開口就有機會，結果連識程打前鋒，成功完成他問卷調查的第一次，於是我也鼓足勇氣向附近的男遊客邀請填寫問卷，但因為太緊張，所以我每講一個字就結巴一次，對方是來自中國北京的教授，教授非常和藹的對我講：「沒關係，慢慢來。」就這樣我深呼吸，一口氣講完：「不好意思，我們是稻香國小的學生，我們正在進行一項有關太魯閣遊客滿意度調查與研究，可以請你幫我們填寫一份問卷嗎？」說得異常通順！後來我越說越流暢，幾乎不用思考直接能說完，「熟能生巧」用在此時再貼切不過。 之後，有一些台灣遊客超熱情的，有一位媽媽帶著小孩和奶奶，看到我們直接問：要寫問卷嗎？來，我幫你寫。我的內心直呼賺到了。有位大陸大叔也是，他看我們在與其他人對話完後，直接走過來問說：「Hi！小朋友，你們在做啥咧？」他就主動把問卷拿去填寫，我們感到有些意外，但可惜的是他的遊覽車要離開了，他來不及寫完，不過熱情邀約我們合照，並說明他來自哪裡。 這次問卷調查我們一共去了五處地點，分別是太魯閣遊客中心、砂卡噹步道、長春祠、布洛灣、燕子口。我們訪問到的遊客除了台灣本島人以外，還來自各地，像是中國大陸、香港、澳洲、馬來西亞等地，讓我們驚呼他們不僅會聽國語、看國字還會寫國字、講國語耶！但若是遇上不懂中文的遊客，就無法填答，有些可惜。最後我發現詢問問卷填寫時，女性答應填寫的比例比較高，也比較認真填寫，又老人家填的更加仔細，也較多走訪太魯閣的經驗。 | 吳睿恩 |
| 1 | 作者 吳睿恩 標題 問卷製作心得 內容 為什麼我們要做問卷呢？因為如果大家只看網路上人家寫好的，那做這個題目就沒意義，所以我們開始做問卷。 剛開始我們先從網路上找出相關的問卷去討論、修改，從「1.0」版開始慢慢修，在修改的過程中，我們就為了「已經」和「預計」討論了半天，最後認為「已經」是去過了，心中已有對那個景點的評價，「預計」則可能只是瞭解那個景點的評價還不錯，但不是自己的體驗、經驗，所以我們認為兩個都要放，但是以「已經」去過了為主。做到一半時，老師請我們做SWOT分析，我們參考網路上別人做的，但老師說：「先不要看網路上的，要先自己寫，到後來你才會更瞭解問卷要放什麼。」當時，我們根本不知道什麼是SWOT分析是什麼，經過老師的講解，讓我知道SWOT是做什麼的，也讓我思考了很多。我們還用心智圖把想到的東西整理好，再去修改問卷。就這樣，我們從「1.0」版問卷改道「7.0」版，真的是耗費了不少心力和時間啊！ 問卷內容有：你喜歡這裡嗎？(要看有幾個人喜歡這裡)你覺得這裡有哪些需要改善或設置？(園區要改善哪裡……)我們花了很多時間在製作問卷上，所以進度有點趕，也必須讓我們更加快研究的腳步。 這次做問卷我體會到許多人生的第一次，也學習到許多「新技能」，製作問卷雖然困難重重，但是我知道，這是人生中必須訓練的一小部分，經過這次的體驗與考驗，我就更有把握去挑戰人生更多的第一次。 | 吳睿恩 |
| 序號 | 封面 | 簡介（摘要） | 上傳者 |
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| 5 |  | 書名 到太魯閣走走-太魯閣國家公園步道解說叢書 作者 太魯閣國家公園管理處解說課 出版社 內政部營建署太魯閣國家公園管理處解說課 簡介（摘要） 太魯閣國家公園有數十條難易等級不同的步道點，有的在高山、有的在海岸，有的則在峽谷，每條步道都各有特色，也各有精彩的自然人文故事。本書精選二十餘條太魯閣國家公園區內路程短、自然人文資源豐富、又容易親近的步道和景點編撰成書，提供詳實的步道資訊及深度的解說內容，是一本引導大家深入認識太魯閣的叢書。 導讀 這本書介紹太魯閣從海岸到高山共30多條步道，每個步道在四季都有不同景觀可以賞景，這些步道多數是過去日據時代留下的道路，或是原住民打獵的道路，而每條步道都有不同的生態景觀。以錐麓古道為例，書中詳細介紹錐麓古道的歷史及沿途遺跡，並指出想要挑戰錐麓古道，必須要有充分體力及簡易登山裝備，才能安全完成挑戰，也各訴遊客想要攀登這條古道，該最好哪些準備，才能輕鬆走完步道，欣賞體驗大自然美景。 | 邱靚瑜 |
| 4 |  | 書名 太魯閣的秘密基地 作者 邱凡芸 出版社 內政部營建署太魯閣國家公園管理處解說課 簡介（摘要） 太魯閣國家公園擁有舉世聞名的地質景觀，由於中央山脈群長年進行造山運動，拉拔出壯碩的山脈，且位在菲律賓海板塊與歐亞板塊交際帶，更出現繁複的地質樣 貌。從海平面到低、中、高海拔，發展出不同海拔的生態系統，並展現出豐富的生物多樣性。在太魯閣國家公園管理處的守護下，珍藏了許多臺灣特有的物種。 故事繪本中，小朋友將與主角「小魯」一起回到大理岩的前世，端倪大理岩峽谷的形成，再從太魯閣地區最高的南湖大山，由高海拔向低海拔探訪，將太魯閣國家公 園裡六大生態系一一收盡眼底。故事裡太魯閣的山精靈「綠姑娘」更是帶著小魯與讀者找出藏匿在山林裡頭的臺灣特有動植物，除了認識太魯閣獨特的地景、動物、 植物外，更傳達保護山林的使命感。 導讀 本書是一本繪本，主角小魯跟隨綠姑娘重回到兩億五千萬年的海底，重新經歷太魯閣峽谷形成的過程。後來，他們從太魯閣最高的南湖大山，往山下走到溪谷，小魯在路上遇到了黃鼠狼、台灣黑熊、台灣獼猴、台灣絨螯蟹等動物，最後一頁則是南湖柳葉菜、玉山圓柏、玉山箭竹、台灣冷杉、台灣鐵杉、巒大杉神木、太魯閣櫟等植物介紹。 | 邱靚瑜 |
| 3 |  | 書名 峽谷太魯閣 作者 太魯閣國家公園 出版社 內政部營建署太魯閣國家公園管理處 簡介（摘要） 欣賞太魯閣峽谷，除了見到溪水潺潺的流動，清風拂過枝葉之外，眼前景物表面上看來幾乎都是靜止不動的，山始終屹立不搖，而峽谷則依然陡崚懾人，多數人很難 察覺它在一天、一週、一月或一年的歲月流轉中有何不同。然而「時間」使太魯閣豐富，而它所隱藏的故事，也遠遠超越人類生命的極限，我們很難完全瞭解億萬年 來太魯閣的全貌，也永遠追趕不上它的變化，然而我們嘗試以時間的觀點來探索太魯閣的過去。本書由多位專家學者撰文，從大地初成談起、太魯閣高山峽谷的形 成、生命賴此滋養繁衍、不同族群先後進入、人與自然互動造就出太魯閣特有的歷史文化。本書以時間的觀點探索太魯閣的自然與人文。 導讀 這本書是從一開始太魯閣峽谷的形成說起，談到地殼的變動，立霧溪的切割，最後說到原住民進入生活的歷史，最後形成現在的太魯閣國家公園，透過這本書可以讓大家從不同方面認識太魯閣。 | 邱靚瑜 |
| 2 |  | 書名 縱橫太魯閣 作者 內政部營建署太魯閣國家公園管理處 出版社 內政部營建署太魯閣國家公園管理處 簡介（摘要） 自然與人文背後的意涵，其目標是喚起人們對環境的關懷，期待自然萬物因人的瞭解、關愛、體驗而自在快活。透過繪畫創作、展覽活動與畫冊紀錄傳承宣導，可 以延伸美的教育、表現層次與「生活即藝術，藝術即生活」感受，多抱持一分關懷人與天地萬物的心，讓我們生活環境可以充滿自然與美的境地。 導讀 這本書是一本以太魯閣國家公園景色的山水繪畫集，全書都是畫家以自己的方法，畫出太魯閣國家公園的美麗，這可以讓我們知道，要如何欣賞太魯閣國家公園的美麗。 | 邱靚瑜 |
| 1 |  | 書名 繽紛太魯閣 作者 內政部營建署太魯閣國家公園 出版社 內政部營建署太魯閣國家公園 簡介（摘要） 在太魯閣，你可以輕易與獼猴相遇；幸運的話，山羊、山羌會出其不意地從眼前掠過，然後慌張地竄入樹叢中；走在步道上，也有可能與爬蟲蛇類狹路相逢。在山中 寧靜的夜裡，豎耳聆聽，各種蟲、鳥、的嗚聲不絕於耳，有時還會從深林中傳來，穿插幾聲飛鼠與山羌；如果置身在中、高海拔山區，甚至有機會聽見遠方傳來台灣 黑熊沈的吼叫。至於蟲、鳥、蝶、蛙等小動物的邂逅，更是如家常便飯一般。而這一切與自然互動的故事，都令人萬分驚喜。在太魯閣觀察生態未必非要費盡心力登 大山或夜宿山野不可，從老少皆宜的步道或易達的遊憩據點上，只要保有細膩的心思與敏銳的觀察力，時時都有意想不到的發現。本書分「季節故事」、「大山大 海」、「解說秘笈」三大單元，深入介紹太魯閣國家公園高山起伏的環境中，蘊藏繽紛多樣的生態。 導讀 這是一本生態觀察的紀錄書籍，作者用攝影機和文字，紀錄太魯閣國家公園的生態觀察。作者希望來到這裡的遊客，除了欣賞壯麗的山水景色之外，也能夠留意到影藏在步道邊、峽谷旁的一些自然生態。在第一部份－季節的故事中，作者告訴我們隨者季節而變化的候鳥與植物的變化。第二部分則以清水斷崖為主題，詳細描述的清水斷崖附近的老樹。第三部分是園區的錐麓古道和大斷崖為主，敘述步道附近的動物（山羊）和植物（清水金絲桃與玉山沙蔘） | 邱靚瑜 |
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| 1 | | 說明 投稿類別：本土議題類 篇名： 樂活花蓮 印象洄瀾－太魯閣國家公園旅遊滿意度調查研究 作者： 吳睿恩。花蓮縣稻香國民小學。六年甲班 連識程。花蓮縣稻香國民小學。六年甲班 陳家蓁。花蓮縣稻香國民小學。六年甲班 邱靜瑜。花蓮縣稻香國民小學。六年甲班 指導老師： 張麟偉老師 黃桂蓉老師 | 張麟偉 |
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| 1 |  | 說明 樂活花蓮 印象洄瀾 太魯閣國家公園旅遊滿意度調查研究的簡報檔 | 張麟偉 |
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