民眾對縮水性通膨與剋扣性通膨之反應研究

專題名稱民眾對縮水性通膨與剋扣性通膨之反應研究

專題描述 近年來，物價上漲嚴重，有許多的商品都出現漲價的情形，不過也有部分的商品，表面上價格沒有改變，但是內容物已經默默縮水，或是改用成本較低的原物料進行替代。而民眾卻容易渾然不覺的為這些商品買單，以為價格沒有提升就是沒有漲價。
上述的兩種上漲方式稱為：
(1)縮水性通膨：物價上漲，但未反應在價格上，以減少商品的數量來達到漲價的目的。
(2)剋扣性通膨：物價上漲，但未反應在價格上，以降低商品的品質來達到漲價的目的。
而此研究之目的希望能了解民眾對於這二類通膨的感受度，以及對消費意願的影響，並嘗試提供選購商品時的建議，使消費能夠更為「明智」。

隊伍名稱學罷二人組

指導老師呂柏辰　

參賽學生張睿心　許以非　　

序號檔案內容上傳者最後修改
5作者 張睿心/許以非
來源 自編「問卷結果」整理
描述 這是我們經過三天問卷發放時間得到的問卷結果，我們將結果用excel整理成一個檔案，檔案內有我們對於收回問卷後的發現		張睿心2022/9/26 下午 06:55:09
4作者 周席宇、黃郁茹、黃卉婧
來源 私立曉明女中小論文
描述 講述胎灣通貨膨脹之分析。		許以非2022/9/25 下午 08:25:22
3作者 曹志弘、方劉信
來源 網路
描述 描述ＣＰＩ是什麼的檔案。		許以非2022/9/25 下午 08:05:37
2作者 張睿心
來源 自編「文獻探討整理」檔案
描述 我們上網搜尋相關的文獻，整理出對本研究有幫助的重點，並針對縮水性通膨及縮水性通膨長期化進行整理。		張睿心2022/9/24 下午 06:20:03
1作者 張睿心
來源 自編「民眾對於縮水性通膨及剋扣性通膨反應之研究」問卷
描述 我們針對下列兩個方向編題，了解民眾對於縮水性通膨及剋扣性通膨的觀感
1.民眾對於漲價、縮水及品質下降感受度
2.民眾對於商品縮水及品質下降的觀感		張睿心2022/9/24 下午 06:04:12

序號封面照內容說明上傳者最後修改
6類別 相簿集
名稱 問卷分析
說明
我們將所收回的265份問卷用excel進行分析		張睿心2022/9/29 下午 08:23:35
5類別 相簿集
名稱 進行小論文的排版
說明
小論文的內容已經完成了，現在只剩下排版。		許以非2022/9/29 下午 04:56:44
4類別 相簿集
名稱 問卷結果
說明
我們以三個部份製作問卷，收回問卷後，我們用google表單查看回覆，看到了發放問卷後的結果。		張睿心2022/9/29 下午 04:44:06
3類別 相簿集
名稱 訂定主題
說明
我們在新聞網站上看到與縮水性通膨相關的議題，感到非常好奇，因此想透過這次的機會進行探究。		張睿心2022/9/13 下午 12:43:28
2類別 相簿集
名稱 製作表單
說明
為了調查民眾對於縮水性通膨及剋扣性通膨的觀感，我們以google表單的形式製作各類問題。		張睿心2022/9/13 下午 12:40:51
1類別 相簿集
名稱 文獻探討
說明
選定主題後，開始上網搜尋有關縮水性通膨和剋扣性通膨的相關文獻。		張睿心2022/9/13 下午 12:37:48

序號內容上傳者最後修改
10作者 許以非
標題 研究過程與感受
內容
知道要參與小論文研究時，我們發想了許多可能成為的題目，其中，有關消費者面對通膨是否會影響消費結構？這個議題相當吸引我們，所以「民眾對縮水性通膨與剋扣性通膨之反應」成為最終的主題。我學會從網路上蒐集中、英文報導或評論，再挑選出適合我們的資訊，以及確定研究的流程與方式。我們想，直接詢問成年消費者是得到回應的最佳方法，所以開始著手擬定問卷，製作過程中，要先提出許多問題，再經過增刪、修改敘述、統整後形成了正式問卷，最後總共收回了265份回應，讓我們能有機會歸納出研究結論。這是我首次參加小論文的競賽，剛開始，我認為這是一項很困難的任務，但是後來認真去做再加上老師的的細心指導，以及同學的一起努力，似乎也沒有這麼困難，終於完成了這項任務，我十分的開心，希望能拿到好得成績！

許以非2022/9/29 下午 11:02:27
9作者 張睿心
標題 研究總心得
內容
在短短一個月內的時間，我們很順利的完成了「民眾對於縮水性通膨與剋扣性通膨」的研究，從最早的訂定主題開始，起初我們只是針對自己在最近日常生活上所觀察到的各種現象，我們彼此都以共同感受到物價上漲，為了想要更深入的了解，我們上網搜尋相關的文獻，同時，也激發起我們研究的鬥志。
開始研究後，我們開始思考要如何了解民眾對於縮水性通膨即剋扣通膨的觀感，最後，我們以網路問卷的形式進行調查，我們自己製作問卷，這對我們來說充滿挑戰性，能收到265份有效問卷對我們來說也很驚喜，且全台22縣市均有回覆，從這些問卷回覆中，民眾的反應也令我們感到很意外，跟我們本來預期所想的不太一樣，我覺得填寫到這份問卷的民眾，以後也會更注意物價上漲的情形，也會因為縮水通膨及剋扣性通膨這兩種情形而在購物時更加注意商品的內容物及淨重了吧！
經過這次的研究後，讓我認識物價上漲所帶來的後果，希望將來民眾也能漸漸發現此議題，和我們一起做出更明智的消費選擇。

張睿心2022/9/29 下午 08:14:19
8作者 許以非
標題 製作小論文內文
內容
當我們設計完表單後，我們就請託家長們協助傳送電子問卷，一週後，總共收集到全台各縣市共265份的資料，連外島都有消費者願意填寫，這些表單資料得來不易，相當感謝親友的幫忙。在收集到足夠的份量後，接下來即是著手進行小論文的正文編寫。

許以非2022/9/27 下午 08:54:06
7作者 許以非
標題 設計問卷
內容
研究開始的第二週，老師將我們設計的十一個提問放入google表單內，之後，我們又再次確認文字敘述是否貼近主題。至於填寫表單的協助對象，我們預設為十八歲以上的成年人，因為他們有足夠的消費經驗，也更能觀察到商品價格與質量的變動狀況。此外，雖然我們居住於花蓮，但因為電子表單的好處是無遠弗屆，所以應能收集到更多成年消費者的意見。

許以非2022/9/27 下午 08:38:04
6作者 張睿心
標題 問卷製作心得
內容
我們為了想要了解民眾對於縮水性通膨以及剋扣性通膨的觀感，因此，我們決定以發放問卷的方式進行調查。製作這份問卷對我們來說是一件相當困難的任務，因為我們要將問卷的問題設定的恰到好處，不能太難也不能太簡單，而且我們還要將我們所有想了解的事情濃縮在一張問卷上，經過無數次的修改及編排，才能完成一份最完美的問卷，非常具有挑戰性，也很開心我們能夠順利完成問卷，將所有發送出去的問卷收回後並得到結果了！

張睿心2022/9/26 下午 08:00:48
5作者 張睿心
標題 撰寫書面報告心得
內容
因為時間緊迫，問卷收回後，我們便開始製作書面報告，我們利用大項目來分工，我們先找到對我們研究有幫助的相關文獻，整理後放到書面報告，再來，我們一起進行問卷分析，將結果移併打到報告上。經過了兩個星期的時間，我們終於完成了這份書面報告，這段時間我們對於縮水性通膨及剋扣性通膨又有更進一步的了解，希望我們這幾天將報告經過最後的修飾，能夠讓這份書面報告更完整。

張睿心2022/9/24 下午 05:18:21
4作者 張睿心
標題 研究縮水性通膨及剋扣性通膨的動機
內容
近年來因為受到疫情的影響，許多商家生存不易，為了讓自己不愁溫飽，有時會採用讓民眾不易發現的方式來降低成本，例如讓商品的內容物漸少，或是改用成本較低的原物料製作商品。這兩種行為相較於漲價，會讓民眾更不易察覺，因此，我們想知道民眾對於此兩種現象是否有有察覺以及感受。為了不讓民眾中了商家的圈套，我們也思考了適合民眾的消費策略，好讓民眾可以做更理智的消費選擇。

張睿心2022/9/24 下午 05:04:26
3作者 張睿心
標題 問卷結果
內容
經過短短三天發放問卷的時間，我們共收回265份問卷，全台22縣市皆有填寫我們製作的問卷，其中有不同的性別、年齡、居住縣市及職業的民眾回覆，每個人對於縮水性通膨及剋扣性通膨都有不同的觀感及感受，因此我們認為這份問卷相較起其他的問卷可信度更高。

張睿心2022/9/24 下午 04:55:03
2作者 張睿心
標題 文獻探討
內容
選定好主題之後，我們開始上網搜尋關於縮水通膨及剋扣性通膨的文獻，我們發現食物和生活用品較長發生這兩種現象，我們也了解縮水性通膨與剋扣性通膨的意思以及兩種現象長期化可能帶來的影響，我們也有找到國外專家的網站上有相關的資訊，整理完我們找到的文獻後，我們就開始決定研究目的。

張睿心2022/9/8 下午 10:12:25
1作者 許以非
標題 尋找主題
內容
這個禮拜老師帶著我們一起找出了小論文的主題，而「縮水通膨」，是我們偶然間在某個新聞網站上看到的，那時我們兩個人都對這個議題感興趣，所以經過了幾天的思考，我們決定了就使用縮水通膨來當我們的主題。

許以非2022/9/8 下午 08:54:52

序號封面簡介（摘要）上傳者最後修改
5書名 漲價的技術
作者 辻井啟作
出版社 經濟新潮社
簡介（摘要）
本書的重點包括：
　　‧只要售價調漲10％，獲利就能變2倍。
　　‧低價競爭的五大風險？
　　‧如果競爭對手知道市場行情，就無法漲價。
　　‧你有沒有「價格模糊」的商品或服務？
　　‧什麼樣的東西「適合漲價」？
　　‧顧客如何看「價值」和「價格」？
　　‧提高「商品價值」的訣竅
　　‧為什麼「外包裝」這麼重要？
　　‧如何讓顧客順利接受漲價？
　　‧學會漲價，也就學會了「如何不被客戶砍價」
導讀
前 言　　中小企業的幸福何在
第一章 漲價的必要性
第二章 降價宛如毒癮
第三章 人們為何抗拒漲價
第四章 了解價格機制
第五章 適合中小企業的漲價技術
第六章 漲價時的心理準備
結 語　　漲價的重點所在		許以非2022/9/27 下午 07:52:15
4書名 噓……，別讓消費者知道原來你用了這一招
作者 梅莉娜‧帕默
出版社 真文化
簡介（摘要）
作者多年協助各規模的公司和企業，為他們設計完善的消費者體驗，並且長期研究最新的消費行為報告，在書中引用許多生動、有趣，甚至意想不到的案例和研究成果。本書分成三大部份：（一）說明大腦潛意識和意識的運作方式，（二）潛意識中會觸發或阻止消費的16種心理機制，以及（三）許多運用這些機制的真實銷售案例。
　　看了這本書，你將學會活用其中幾種心理機制：
　　◎框架效應：怎麼說，比說什麼更重要
　　◎促發效應：平常只瞄一眼的廣告，會影響你未來的選擇
　　◎錨定與調整法則：給出一個數字，大腦做判斷時就會依賴它
　　◎損失趨避：比起加價購，消費者更不喜歡減價扣
　　◎終峰定律：消費過程中，顧客只會記得最開心（或痛苦）和結束的部份
　　◎互惠性：小小的驚喜，讓顧客從滿意升華到感動
導讀
推薦序
第一部　大腦（和本書）的運作方式
第一章　大腦解密
第二章　企業與品牌
第三章　腦內的重要東西
第四章　如何運用本書
第二部　概念
第五章　框架效應
第六章　促發效應
第七章　錨定與調整法則
第八章　相對性
第九章　損失趨避
第十章　稀缺性
第十一章　羊群效應
第十二章　社會證明
第十三章　推力與選擇設計
第十四章　選擇的吊詭
第十五章　分割
第十六章　付錢的痛苦
第十七章　驚喜與感動
第十八章　峰終定律
第十九章　習慣
第二十章　互惠性
第三部　如何運用這些概念
第二十一章　行為塑造
第二十二章　訂價的真相
第二十三章　如何賣出更多對的商品
第二十四章　一連串的小步驟
第二十五章　請問要點餐了嗎？
第二十六章　你在想什麼問題？
第二十七章　新鮮感和故事的力量
第二十八章　測試、測試再測試
第四部　別被困住
第二十九章　阻礙你的力量
第三十章　我有什麼資格？
結語
注釋
中英名詞對照表		許以非2022/9/27 下午 07:46:56
3書名 消費者行為
作者 松井 岡、西川
出版社 商周出版
簡介（摘要）
本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動，讓學生因接受而學習、而理解。為此，本書非常注重情境塑造手法，以帶領讀者走入生活與行銷實境。
導讀
第一篇　消費者行為基礎
第 1 章　消費者行為導論
第 2 章　消費者行為與行銷策略
第二篇　消費者決策與個體影響因素
第 3 章　消費者購買決策
第 4 章　消費者動機、涉入與價值觀
第 5 章　消費者知覺
第 6 章　消費者學習與記憶
第 7 章　消費者態度
第 8 章　消費者情緒
第 9 章　消費者人格、自我概念與生活型態
第三篇　總體影響因素
第10章　購買情境
第11章　文化與次文化
第12章　參考團體與意見領袖
第13章　社會階層
第14章　家庭		許以非2022/9/27 下午 07:43:36
2書名 一本書讀懂經濟學
作者 艾德·康威
出版社 商業週刊
簡介（摘要）
一本書讀懂經濟學，是教你看懂、學會用經濟學思考的好幫手。與充斥公式、函數、運算的教材不同，本書避開繁複的公式，從建立觀念開始，透過淺白的文字、貼近生活的例子，完整的解說看不見的手、供需法則、比較優勢、通貨膨脹／通貨緊縮、股市、政府赤字……等50個經濟學基本觀念，帶讀者掌握經濟學的思維架構，從而活用經濟學。
導讀
第一部、基本觀念
第二部、經濟學思潮
第三部、經濟如何運行
第四部、金融和市場
第五部、經濟議題
第六部、各種主題的經濟學		許以非2022/9/27 下午 07:39:56
1書名 通膨的真相
作者 作者：Mark Mobius、譯者：林奕伶
出版社 商周出版社
簡介（摘要）
通貨膨脹（與物價指數），不僅與消費者息息相關，也是投資的關鍵指標。
但通膨數字不只可能不準確，甚至會被人為操控。
新興市場教父、富蘭克林坦伯頓前執行副總裁馬克‧墨比爾斯
在本書中清楚分析世人對通膨的誤解。
導讀
第1章　導言
第2章　歷史上的通貨膨脹——沒有一種貨幣能維持價值
第3章　通膨數字的關鍵地位——影響利率、薪資和你的投資決策
第4章　什麼是通貨膨脹？
第5章　什麼是惡性通貨膨脹？
第6章　貨幣供給與通貨膨脹
第7章　衡量通貨膨脹——為什麼通膨數字不可信？
第8章　控制與操弄通貨膨脹——神奇的2%
第9章　通貨緊縮的美好世界
第10章　總結		呂柏辰2022/9/20 上午 10:54:39

序號截圖網站簡介上傳者最後修改
10網站名稱 Downsizing / Shrinkflation
網址 https://www.mouseprint.org/category/downsiz/
網站簡介
這個網站舉了許多縮水性通膨的相關例子，我們在書面報告上所展示的圖片都來自於這裡		張睿心2022/9/29 下午 08:32:09
9網站名稱 通貨膨脹是什麼？通膨有什麼意思？通會膨脹又該如何計算？
網址 https://www.cmoney.tw/learn/course/cmoney/topic/94
網站簡介
「通貨膨脹」是大家比較耳熟能詳的情況，此網站主要介紹何謂通貨膨脹，以及通貨膨脹的計算方式。		張睿心2022/9/26 下午 07:44:08
8網站名稱 價格不變品質下降 剋扣式通膨可能長期化
網址 https://money.udn.com/money/story/5599/6515297
網站簡介
以介紹何謂剋扣性通膨為主，敘述消費者對於此現象感到的不滿，也列舉了許多出現剋扣性通膨現象的商品。		張睿心2022/9/26 下午 07:25:36
7網站名稱 What to know about 'shrinkflation' and how to avoid sneaky price hikes(關於「收縮通脹」的瞭解以及如何避免偷偷摸摸的價格上漲)
網址 https://abcnews.go.com/Business/shrinkflation-avoid-sneaky-price-hikes/story?id=78148357
網站簡介
這是【ABC NEWS】的報導，主要介紹了何謂縮水性通膨，以專家角度介紹對於此種現象的看法，還有告訴我們如何不受到賣家的欺騙。		張睿心2022/9/24 下午 06:29:56
6網站名稱 通貨膨脹是什麼？通膨有什麼意思？通會膨脹又該如何計算？
網址 https://www.cmoney.tw/learn/course/cmoney/topic/94
網站簡介
這個網站介紹了何謂通貨膨脹，也介紹了造成通貨膨脹的原因，還介紹了如何計算通貨膨脹。		張睿心2022/9/14 下午 12:55:54
5網站名稱 Shrinkflation
網址 https://en.m.wikipedia.org/wiki/Shrinkflation
網站簡介
這是一個英文網站，它裡面主要是在講縮水通膨長期化可能帶來的影響。		張睿心2022/9/13 下午 01:09:59
4網站名稱 「縮水式通膨」席捲全美 民生用品包裝份量減少
網址 https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3953971
網站簡介
這個網站除了介紹專價對於縮水性通膨的紀錄，還介紹了製造廠商如何讓消費者不易察覺內容物縮水的現象。		張睿心2022/9/13 下午 01:05:38
3網站名稱 價格不變、份量縮小，「縮水式通膨」怎麼運作？
網址 https://www.businessweekly.com.tw/international/blog/3008332
網站簡介
這個網站介紹許多專業人士對於縮水性通膨的看法及他們對於縮水性通膨的定義，同時也舉了很多縮水性通膨的相關例子。		張睿心2022/9/13 下午 12:54:18
2網站名稱 廠商悄悄營造縮水通膨 讓消費者對漲價較「無痛」
網址 https://udn.com/news/story/6811/6373799
網站簡介
這個網站主要介紹專家對於縮水通膨的看法，也舉了很多縮水通膨的例子		張睿心2022/9/10 下午 05:15:01
1網站名稱 有沒有「商品價格一樣但內容縮水」的八卦？英文把這叫做"shrinkflation"
網址 https://matters.news/@NaotoSama/283148-%E6%9C%89%E6%B2%92%E6%9C%89-%E5%95%86%E5%93%81%E5%83%B9%E6%A0%BC%E4%B8%80%E6%A8%A3%E4%BD%86%E5%85%A7%E5%AE%B9%E7%B8%AE%E6%B0%B4-%E7%9A%84%E5%85%AB%E5%8D%A6-%E8%8B%B1%E6%96%87%E6%8A%8A%E9%80%99%E5%8F%AB%E5%81%9A-
網站簡介
從這個網站讓我們知道縮水性通膨的英文單字以及這個單字的由來，同時也有介紹美國知名脫口秀-艾倫秀裡面所提到關於縮水通膨的相關資訊。		張睿心2022/9/10 下午 05:05:32

序號書面報告說明上傳者最後修改
1說明 這是一篇探討民眾對縮水性通膨與剋扣性通膨之反應的小論文。許以非2022/9/29 下午 04:51:22