偏鄉便利商店的銷售策略-以富里鄉的便利商店為例
| 專題名稱 | 偏鄉便利商店的銷售策略-以富里鄉的便利商店為例 |
| 專題描述 | 便利商店是日常生活隨處可見的好夥伴，在我們鄰近的社區有一間和平常所看到的便利商店商品擺設，有些不一樣，所以引發我們的好奇。本篇主要了解偏鄉便利商店的經營方式、商品供應方式、現代便利商店如何跟富里的在地元素結合。 藉由本次研究，也企圖了解超商如何知道社區民眾的購買意願與購買客群，及店家如何幫助農民一同推廣當地農產品，使便利商店成為居民生活所需來源，更進一步拉近與當地居民的距離，促進社區觀光發展。 |
| 隊伍名稱 | 阿土仔 |
| 指導老師 | 胡智翔 吳東展 |
| 參賽學生 | 陳巧捷 譚錦桂 黃妤瑄 |
| 序號 | 檔案 | 內容 | 上傳者 | 最後修改 |
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| 5 |  | 作者 蕭雨鈞 來源 國立台灣師範大學英語研究所 描述 體驗行銷、品牌形象與消費者購買意願關係之研究 | 陳巧捷 | 2023/9/28 上午 10:43:46 |
| 4 | | 作者 劉峰銘 來源 興國管理學院 描述 便利商店關鍵成功因素之研究。便利商店是跟每個人生活息息相關的，特別是台灣的便利商店密度位居全球之冠，也象徵了台灣市場的激烈競爭。 | 陳巧捷 | 2023/9/28 上午 10:36:32 |
| 3 | | 作者 張曉涵。陳香伶。王詩妤 來源 台中市政府教育處 描述 研究目的的主要原因是想針對7-11 與全家便利商店對於消費者的喜愛程度加以探討 | 黃妤瑄 | 2023/9/27 下午 06:53:32 |
| 2 | | 作者 王學琪。余宜軒 來源 google 描述 民眾對於便利商店之依賴度 | 黃妤瑄 | 2023/9/27 下午 06:48:57 |
| 1 | | 作者 夏銘駿。郭翔維。林鉫金 來源 宜蘭縣政府教育處 描述 了解便利商店的有那些適合開店的條件，並向超商店長驗證開店時是否考慮這些條件 | 黃妤瑄 | 2023/9/27 下午 06:45:18 |
| 序號 | 封面照 | 內容說明 | 上傳者 | 最後修改 |
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| 8 |  | 類別 youtube影片 名稱 加盟經驗分享-羅店長 說明 此部影片是由全家便利商店的頻道進行拍攝，羅店長獨有的經營方式，及如何拉近顧客和店家的距離別有一門學問。 | 陳巧捷 | 2023/9/28 上午 10:35:05 |
| 7 |  | 類別 youtube影片 名稱 加盟經驗分享-吳店長 說明 吳店長加盟全家心得分享，影片裡分享了總部支援、加盟全家在生活上的變化、有更多時間可以陪伴家人，照顧家庭等真實分享。 | 陳巧捷 | 2023/9/28 上午 10:34:21 |
| 6 |  | 類別 youtube影片 名稱 【2023 全家便利商店】 企業形象影片 說明 源自日本的全家便利商店 秉持「顧客滿意，共同成長」理念經營事業 在邁入第35年之際，全家持續傾聽社會大眾的聲音、 跟隨時代的脈動不斷革新變化 致力於帶給消費者最便利又滿足的消費生活 同時，我們深耕社區，並關懷這片土地 這一切，都感謝有你的支持和敦促 讓我們與你分享每一步的成長和喜悅 期待未來與你一同邁向下一個新世紀！ | 黃妤瑄 | 2023/9/28 上午 10:29:24 |
| 5 |  | 類別 youtube影片 名稱 如果全家是用咖啡贏得便利商店寶座，統一 7-11 有難言之隱 說明 統一7-11是眾所周知的便利商店龍頭，但不說可能不知道，其實它正在悄悄地被超越，究竟是哪家便利商店這麼強勢？而統一 7-11又能否坐穩「台灣便利商店龍頭」寶座？透過這支影片，一同了解企業們的酸甜苦辣。 | 陳巧捷 | 2023/9/27 下午 11:42:25 |
| 4 |  | 類別 相簿集 名稱 興富門市之商品 說明 我們可以看到較無加入自我想法在店面裡的興富門市7-Eleven，擺設的商品相對較中規中矩，種類不算太多，最主要還是以總公司的分發，不過這樣的銷售方式也較安全，更容易掌控貨品的出入。 | 陳巧捷 | 2023/9/27 下午 06:39:25 |
| 3 |  | 類別 相簿集 名稱 全家御皇米店之裝潢設計 說明 之前幾次進過此店消費，前陣子因實地探訪東里全家又仔細觀察了店裡的裝潢，店內擺放的傳統農業器具，成為了一大賣點，使擺設當地農特產的區域，充分展現了傳統與創新結合。 | 陳巧捷 | 2023/9/27 下午 06:29:16 |
| 2 |  | 類別 相簿集 名稱 全家御皇米店之商品 說明 照片裡我們看到了一般便利商店較不會出現的商品，例如:花枝蝦排、蛋塔。店長表示那是因為距離東里市區的大型連鎖商店，例如:全聯、統冠都較遠，因此將全家打造成「不需跑到其他地方，就能買到居民所需的商品」的偏鄉便利商店。照片裡也看到當地的農產品，香菇及富里米等，讓遊客在經過時也能購買到富里當地的特產。 | 陳巧捷 | 2023/9/27 下午 06:29:01 |
| 1 |  | 類別 相簿集 名稱 付出 說明 其實一直到後期我們的小論文才正式運作，但很感謝我的隊員們和指導老師，以及所有配合我們進行訪問的兩位阿姨，因為有你們才讓我們的小論文進行得順利。 | 陳巧捷 | 2023/9/27 下午 05:48:26 |
| 序號 | 內容 | 上傳者 | 最後修改 |
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| 8 | 作者 譚錦桂 標題 最後一天的心態 內容 在最後一天，我們雖然已經完成，但我們還是會緊張，畢竟明天就要參賽了。要是出了甚麼差錯，我們這幾個月的努力，就白廢了。 | 譚錦桂 | 2023/9/27 下午 09:48:40 |
| 7 | 作者 譚錦桂 標題 以節目的方式討論 內容 今天我們以更有趣的方式，讓我們的團隊氛圍更加生氣勃勃。以主持節目的方式，一位一位表達關於訪談稿的問題，途中雖然遇到些許困難，但我們還是化解並發想了更多問題，準備在明天的下午五點，讓店長幫我們答疑解惑。 | 譚錦桂 | 2023/9/27 下午 07:16:57 |
| 6 | 作者 黃妤瑄 標題 日常 內容 距離交文件的日期已經步步緊逼了,或許我該慶幸平時我們都有在推展進度,不然我們可能會因為有社團而讓小論文進度停滯不前,所以剩下兩個禮拜就繼續加油吧! | 黃妤瑄 | 2023/9/13 下午 04:56:36 |
| 5 | 作者 陳巧捷 標題 整理問題 進行訪問 內容 我們將這段時間的觀察及所看到的問題總和整理，並向全家御皇米店的店長進行訪問。內容包括如何決定店內的商品種類?商品供應鏈?御皇米店與當地盛產商品是否合作？等深入問題。也讓我們更清楚了解一家鄉村的便利商店從設廠到營收需要的人力與心力。 | 陳巧捷 | 2023/9/13 下午 04:53:57 |
| 4 | 作者 陳巧捷 標題 研究主題 內容 在小論文正式開始製作的時候換過一次主題，換了我們有興趣，且和社區銷售形式有關係的全家御皇米店，並進行研究。主要是研究全家御皇米店的經營策略、商品的選擇及促銷手法等。 | 陳巧捷 | 2023/9/13 下午 04:44:04 |
| 3 | 作者 譚錦桂 標題 對御皇米全家和其他超商的不同 內容 在我還沒做小論文時，其實不知道御皇米的商品，和一般超商有什麼不同，但在真正去了解過後，才發現它的商品是不同於其他地方的。別的超商通常是微波食品為主，但御皇米的評價寫著「衣食無缺，一買就齊全之地。」在我看來，這就像一個綜合體，所有東西都有。 | 譚錦桂 | 2023/9/8 上午 08:31:57 |
| 2 | 作者 黃妤瑄 標題 一同討論 內容 因為我們的主題內容是可以有很多方面去寫的.所以我們需要一起討論 我們要從哪個方面為內容.在討論的過程中大家都是很積極的 盡力想把這件事做好.我們確定大概方向後 就要設計問卷了.我們針對這個方向想了一份問卷.要去問東里全家的店長.我們也為了如何設問卷想破了頭.但也還好有校長為我們指點 告訴我們可以怎麼去想 然後白話的說出問題. | 黃妤瑄 | 2023/9/8 上午 08:21:36 |
| 1 | 作者 黃妤瑄 標題 觀察東里全家和富里7-11的不同 內容 之前其實沒有特別注意到這兩家店是有什麼不同，經過這次的議題讓我發現了平時沒有注意到的東西，像是全家有賣生鮮食品 而富里7-11沒有賣，然後東里全家的裝潢有結合在地的裝飾，然而富里的7-11就是現代化設計，還有東里全家有結合在地的食品，但是富里的7-11沒有。 所以這是這次出門觀察所發現的事情，覺得蠻有趣的。 | 黃妤瑄 | 2023/8/3 下午 11:08:42 |
| 序號 | 封面 | 簡介（摘要） | 上傳者 | 最後修改 |
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| 5 |  | 書名 《便利商店經營：成功的秘訣》 作者 方光華 出版社 繪虹企業 簡介（摘要） 本書從「觀念建立、開店準備、人事管理、店務經營、財務控管」5大面向切入，從開店前的準備、人員的召募與培訓、商品的訂進銷廢、店務的行政管理、財務的報表控管，到相關的行政法規……等共24堂實戰經營課，由「全國傑出服務店長」親自詳細解說，手把手地指導，分享自己獲利再開二店的成功經驗談，以及過來人最中肯、精闢又務實的建言，打造出屬於自己的夢幻黃金超商！ 導讀 當你想要開一家便利商店時，你可能會面臨各種挑戰，例如如何選址、如何裝修、如何管理員工等等。《便利商店經營：成功的秘訣》這本書，就是為了幫助您解決這些挑戰而寫的。 本書作者方光華是一位有豐富便利商店經營經驗的人士，也在書中分享了自己的經驗和心得，書中的內容包括了便利商店經營的基本知識和技巧。 | 陳巧捷 | 2023/9/28 上午 10:53:16 |
| 4 |  | 書名 被討厭的商機 作者 傑．貝爾 Jay Baer 李芳齡 出版社 天下文化 遠見雜誌 簡介（摘要） 一種營銷策略或方法論，而非具體指涉某本書籍或作者。這個概念強調對待批評者或抱怨者時的積極態度，以建立更強大的客戶關係。 導讀 它鼓勵企業主動回應和處理客戶的負面評論和抱怨，並將這些機會轉化為改善和增長的機會。透過真誠的溝通和積極解決問題，企業可以建立更高的客戶滿意度和忠誠度。這種方法著重於對待抱怨者的態度，並將其視為機會而非威脅。 | 黃妤瑄 | 2023/9/28 上午 10:43:54 |
| 3 |  | 書名 失控的數位行銷 作者 彼得·韋爾奇 出版社 時報出版 簡介（摘要） 《失控的數字營銷》這本書可能探討了在數位化時代如何應對和利用不斷變化的市場環境和技術的挑戰。它可能提供了一些實用的策略和方法，幫助讀者在數位時代實施成功的行銷活動。 導讀 數位化市場趨勢：書中可能介紹了當前數位化市場的趨勢和發展，幫助讀者了解數位時代的市場環境。 創新的數位化策略：書中可能分享了一些創新的數位行銷策略，例如社群媒體行銷、內容行銷、搜尋引擎優化等，幫助讀者在數位時代取得競爭優勢。 數據驅動的決策：書中可能強調了數據在數位化行銷中的重要性，以及如何收集、分析和利用數據來做出更明智的決策。 個人化行銷：書中可能探討了個人化行銷的概念和實施方法，幫助讀者了解如何透過數位化管道與目標受眾建立更緊密的聯繫。 | 黃妤瑄 | 2023/9/27 下午 06:35:03 |
| 2 |  | 書名 瘋潮行銷 作者 詹姆斯坎貝爾 出版社 瘋潮文化 簡介（摘要） 《瘋潮營銷》這本書探討了在競爭激烈的市場中如何採用瘋狂和創新的方式來吸引消費者的注意力，並取得成功。書中可能包含了一些具體的案例研究和實用的技巧，幫助讀者了解和應用瘋狂行銷的概念。 導讀 理解瘋狂行銷的概念：書中可能解釋了瘋狂行銷的概念和原理，幫助讀者理解如何創造引人注目的行銷活動。 學習成功案例：書中可能分享了一些成功的瘋狂行銷案例，讓讀者了解這些策略如何在實際情況中取得成功，並從中汲取靈感。 提供實用的技巧和建議：書中可能提供了一些實用的技巧和建議，幫助讀者制定和執行瘋狂行銷策略，以在競爭激烈的市場中脫穎而出。 | 黃妤瑄 | 2023/9/27 下午 06:28:53 |
| 1 |  | 書名 80/20法則做行銷，業績變百倍 作者 裴利・馬歇爾 出版社 李茲文化 簡介（摘要） 書中也點出了普遍行銷的通病，建議不要利用平均值看待顧客及產品，並教導如何一眼識破其實際價值、避免不必要的花費；甚至要讀者不要將員工一視同仁，而應發揮每個人的優勢，進而選出能帶來利益的精英部隊 導讀 確定最有價值的客戶：根據80/20法則，80%的銷售額來自20%的客戶。因此，確定最有價值的客戶並為他們提供更好的服務和產品，可以幫助企業提高銷售和客戶滿意度。 | 黃妤瑄 | 2023/9/27 下午 06:23:55 |
| 序號 | 截圖 | 網站簡介 | 上傳者 | 最後修改 |
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| 5 |  | 網站名稱 台灣零售產業分析–超商篇 網址 https://vocus.cc/article/63232975fd897800017c1b82 網站簡介 介紹7–11、全家、萊爾富及OK Mart，他們的行銷策略、獲利方式、客戶來源等等。 而後這篇文章還介紹美妝、百貨、3C、超市及電商產業等等，全部都是我們常常會去、甚至已經離不開的產業。 | 譚錦桂 | 2023/9/28 上午 11:02:46 |
| 4 |  | 網站名稱 富里製造 農村實驗基地 FULI MAKER 網址 https://fulimaker.com/single-living.php?id=1 網站簡介 我們是「富里製造」 嘗試用「創意」解決農村問題，作為在地人的夥伴，成為移居者的後盾。 | 陳巧捷 | 2023/9/28 上午 10:51:51 |
| 3 |  | 網站名稱 地旅行 網址 https://yingtingshih.com/hualien-fuli-rest-area/ 網站簡介 這不是一般的旅遊部落格，這是一個數位導遊網站。在每個景點中，我會用詳盡的方式帶你快速走完，我就是你的數位導遊。這樣一來，你就能準確地知道每個景點裡面到底有什麼東西，更重要的是，這樣你才能準確地決定，自己要不要花時間去那個景點！好玩嗎？問我這個數位導遊就可以！ | 陳巧捷 | 2023/9/27 下午 07:01:08 |
| 2 |  | 網站名稱 7-ELEVEN 網址 https://www.7-11.com.tw/company/csr/aboutus.aspx 網站簡介 時代不停轉變、科技持續進化，統一超商秉持熱誠，累積40年零售通路 經驗，朝向世界一流的企業邁進。除了大步前進、帶給消費者多項創新 體驗外，更重要的是，看見每一位顧客滿意的笑容。無論是以創新翻轉 營運模式，或是結合科技走向智能化超商時代，最終還是回歸到顧客真 正的需求上，讓消費者在台灣各個角落，都能享受與世界同步的優質商 品和服務，隨時隨地都能「Always Open！7-ELEVEN！」 | 陳巧捷 | 2023/9/27 下午 06:56:07 |
| 1 |  | 網站名稱 FamilyMart全家便利商店 網址 https://www.family.com.tw/Marketing/ 網站簡介 全家便利商店秉持創新精神，多次成功導入創新服務，不僅開闢藍海市場，同時帶來更貼近顧客的新服務。如1998年領先推出台北市路邊停車費代收服務，開闢便利商店代收的新服務領域；2002年，開發便利年菜預購模式，再度開啟全新的商業模式。 | 陳巧捷 | 2023/9/27 下午 06:52:06 |
| 序號 | 書面報告 | 說明 | 上傳者 | 最後修改 |
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| 1 | | 說明 便利商店是日常生活隨處可見的好夥伴，在我們鄰近的社區有一間和平常所看到的便利商 店商品擺設，有些不一樣，所以引發我們的好奇。本篇主要了解偏鄉便利商店的經營方式、 商品供應方式、現代便利商店如何跟富里的在地元素結合。 藉由本次研究，也企圖了解超商如何知道社區民眾的購買意願與購買客群，及店家如何幫 助農民一同推廣當地農產品，使便利商店成為居民生活所需來源，更進一步拉近與當地居民 的距離，促進社區觀光發展。 | 譚錦桂 | 2023/9/28 上午 10:44:04 |